Tác động của đánh giá trực tuyến đến ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến của người dân thành phố Cần Thơ

Abstract

Phân tích tác động của đánh giá trực tuyến đến ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến của người dân Thành phố Cần Thơ. Từ đó, đề xuất một số hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn cải thiện hình ảnh và tăng ý định đặt phòng khách sạn trực tuyến.