HỆ THỐNG KINH DOANH GIÀY THỜI TRANG DỰA TRÊN KIẾN TRÚC MICROSERVICE TÍCH HỢP CHATBOT TƯ VẤN SẢN PHẨM PHÂN HỆ 1: QUẢN LÝ SẢN PHẨM, ĐƠN HÀNG VÀ TÌM KIẾM SẢN PHẨM

Abstract

Trong kỷ nguyên thương mại điện tử bùng nổ, các nền tảng bán hàng trực tuyến giữ vai trò then chốt trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Sự thành công của một hệ thống thương mại điện tử hiện đại không chỉ phụ thuộc vào giao diện người dùng hay chức năng cơ bản, mà còn nằm ở khả năng đảm bảo tính ổn định, hiệu suất cao và khả năng mở rộng linh hoạt trong quá trình vận hành. Dự án “Hệ Thống Kinh Doanh Giày Thời Trang Dựa Trên Kiến Trúc Microservice Tích Hợp Chatbot Tư Vấn Sản Phẩm” được phát triển nhằm giải quyết các yêu cầu đó, mang đến một nền tảng thương mại điện tử tối ưu, hiện đại và thông minh. Mục tiêu của hệ thống là xây dựng một website bán giày trực tuyến đầy đủ chức năng, bao gồm: đăng ký, đăng nhập, tìm kiếm sản phẩm, quản lý giỏ hàng, đặt hàng, thanh toán, theo dõi đơn hàng, hỗ trợ khách hàng qua Chatbot, cũng như các công cụ quản trị dành cho quản lý hệ thống. Đặc biệt, hệ thống đảm bảo tính nhất quán dữ liệu trong giao dịch giữa các dịch vụ, đồng thời xử lý hiệu quả các sự kiện bất đồng bộ như lưu trữ ảnh sản phẩm, gửi email xác nhận, nhờ đó cải thiện tốc độ phản hồi và trải nghiệm người dùng. Về mặt kỹ thuật, hệ thống được xây dựng theo kiến trúc Microservice, sử dụng Spring Boot cho Backend, MySQL làm cơ sở dữ liệu chính, kết hợp với ReactJS và TailwindCSS để tạo giao diện trực quan. Hệ thống sử dụng Axon Framework với mô hình Event Sourcing và Saga Pattern để đảm bảo tính toàn vẹn trong giao dịch phân tán. Apache Kafka đóng vai trò trung gian xử lý các sự kiện không đồng bộ như gửi email, Redis được tích hợp để tối ưu truy xuất dữ liệu qua bộ nhớ đệm, còn Elasticsearch hỗ trợ truy vấn dữ liệu nhanh chóng và đa dạng. Cloudinary đảm nhận việc lưu trữ hình ảnh sản phẩm nhằm tăng tốc độ tải trang, trong khi Dialogflow Chatbot được tích hợp nhằm nâng cao trải nghiệm tư vấn và hỗ trợ khách hàng tự động. Hệ thống hoạt động ổn định trên nhiều nền tảng và tương thích với các trình duyệt phổ biến như Chrome và Edge. Kết quả, hệ thống website bán giày trực tuyến đã được triển khai thành công, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu kỹ thuật và nghiệp vụ đặt ra. Nhờ vào kiến trúc Microservice và sự kết hợp hiệu quả giữa các công nghệ hiện đại, hệ thống có khả năng mở rộng linh hoạt, phản hồi nhanh, đảm bảo ổn định và dễ dàng phát triển thêm các chức năng mới trong tương lai. Các hướng phát triển tiềm năng bao gồm: đề xuất sản phẩm dựa trên lịch sử đơn hàng, gợi ý theo hành vi người dùng, tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh, quy trình hoàn trả đơn hàng, cũng như xây dựng ứng dụng di động riêng biệt nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm toàn diện và tiện lợi hơn cho khách hàng.