Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm quần áo trên môi trường đa kênh của gen Z trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm quần áo trên môi trường đa kênh của gen Z trên địa bàn Thành phố (Tp.) Hồ Chí Minh dựa trên xây dựng bảng câu hỏi đối với 225 người thuộc thế hệ gen Z tại Tp. Hồ Chí Minh. Qua nghiên cứu định lượng đã xác định được 4 nhân tố có tác động cùng chiều đến ý định mua sắm quần áo của gen 2, được xếp theo thứ tự ảnh hưởng giảm dần như sau: Ảnh hưởng của xã hội; Nhận thức tiện ích của kênh trực tuyến; Niềm tin thương hiệu: Sự tận hưởng. Trong khi đó, Rủi ro cảm nhận là nhân tố duy nhất tác động ngược chiều đến ý định mua sắm quần áo của gen Z.