Tự động hóa bằng robot: Xu hướng mới của ngành ngân hàng

Abstract

Công nghệ tự động hóa bằng robot (RPA) có vai trò rất quan trọng trong hoạt động ngân hàng hiện nay. Trong phạm vi bài báo, tác giả khái quát sự phát triển của công nghệ RPA và thực tiễn triển khai công nghệ RPA trong các ngân hàng thương mại Việt Nam những năm gần đây. Từ đó, đề xuất một số biện pháp nhằm đẩy mạnh quá trình ứng dụng các công nghệ RPA trong thời gian tới.