Đánh giá sự hài lòng của khách du lịch về hệ thống thông tin logistics du lịch: Nghiên cứu trường hợp của tỉnh Bình Định

Abstract

Bài báo đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với hệ thống thông tin logistics du lịch tại tỉnh Bình Định. Với dữ liệu khảo sát từ 414 du khách đã và đang sử dụng hệ thống thông tin logistics du lịch tại tỉnh Bình Định. Kết quả kiểm định sự khác biệt cho thấy giới tính là yếu tố nhân khẩu học duy nhất tạo ra sự khác biệt đáng kể về mức độ hài lòng, trong khi các yếu tố như học vấn, thu nhập, hình thức du lịch, số lần đến, thời gian lưu trú không tạo ra khác biệt rõ rệt. Từ kết quả nghiên cứu, chúng tôi đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hệ thống thông tin logistics du lịch.