Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng phương thức thanh toán điện tử trong giai đoạn đại dịch Covid-19: Trường hợp sinh viên Hà Nội

Abstract

Nghiên cứu nhằm tìm hiểu về các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng các phương thức thanh toán điện tử (TTĐT) của sinh viên khu vực Hà Nội trong thời gian diễn ra đại dịch Covid-19. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng các phương thức TTĐT của sinh viên khu vực Hà Nội trong giai đoạn dịch Covid-19. Trong đó, ba vếu tố: tính dễ sử dụng, tính hữu ích, ảnh hưởng của xã hội có tác động tích cực. Hai yếu tố là nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ, nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến có tác động tiêu cực.