XÂY DỰNG WEBSITE BÁN SÁCH

Abstract

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, nhu cầu xây dựng các nền tảng bán sách trực tuyến ngày càng tăng. Luận văn này trình bày quá trình phát triển một ứng dụng web bán sách, sử dụng các công nghệ PHP, Bootstrap, jQuery và XAMPP để tạo ra một hệ thống hiệu quả và thân thiện với người dùng. Hệ thống tích hợp nhiều tính năng nâng cao như đăng nhập bằng tài khoản Facebook, API của Giao Hàng Nhanh để hỗ trợ vận chuyển, và chức năng trò chuyện theo thời gian thực giữa người dùng và quản trị viên thông qua Firebase Realtime Database. Một điểm nổi bật của hệ thống là chatbot thông minh sử dụng mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) kết hợp với các công nghệ như Gemini AI, LangChain, LangGraph, LangSmith và Gradio. Chatbot có thể xử lý truy vấn SQL để truy xuất dữ liệu sản phẩm, tư vấn mua hàng, hỗ trợ đặt/hủy đơn hàng, tìm kiếm chính sách của cửa hàng dựa trên tài liệu lưu trữ bằng phương pháp RAG, và thực hiện tìm kiếm trên web khi cần. Ngoài ra, trang quản trị cung cấp các công cụ mạnh mẽ giúp quản lý sản phẩm, đơn hàng, nhân viên, thống kê dữ liệu và giao tiếp trực tiếp với khách hàng. Kết quả thực nghiệm cho thấy hệ thống hoạt động ổn định, đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm thông qua chatbot hỗ trợ thông minh. Luận văn cũng đề xuất các hướng phát triển trong tương lai như cải thiện khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên của chatbot, mở rộng tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển và tối ưu hóa hệ thống cho quy mô lớn hơn.