XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆNTỬBÁN HÀNG HANDMADE CÓ TÍCH HỢP CHATBOT

Abstract

Ngày nay, việc mua sắm sản phẩm trực tuyến ngày càng trở nên không quá xa lạ với mọi người. Việc sử dụng các dich vụ mua sắm trực tuyến để đáp ứng nhu cầu ngày càng được quan tâm hơn. Vì vậy việc lựa chọn công nghệ cũng như nền tảng để xây dựng hệ thống thuận tiện, ít tốn thời gian, dễ sử dụng và thuận tiện để nâng cấp cho sau này là một việc không thể thiếu. Website “thương mại điện tử bán hàng handmade có tích hợp chatbot”được xây dựng để đáp ứng nhu cầu trên. Quá trình xây dựng hệ thống tập trung vào việc thiết kế một kiến trúc ba lớp rõ ràng, bao gồm: lớp “frontend” (React), lớp“backend”(Node.js/Express.js) và lớp “database” (MongoDB/Cloudinary). Các API RESTful được xây dựng để đảm bảo sự giao tiếp hiệu quả giữa frontend và backend. Hệ thống hỗ trợ 2 nhóm người chính là khách hàng và quản trị viên. Với khách hàng hệ thống hỗ trợ các tính năng như xem sản phẩm, đặt hàng , liênhệ,…Việc thanh toán của khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán qua Vnpay an toàn và tiện lợi. Cùng với đó là việc tích hợp AI để hỗ trợ tưvấngợi ý sản phẩm cá nhân hóa dựa trên sở thích khách hàng, và phân tích dữ liệu để nâng cao trải nghiệm mua sắm. Quản trị viên thì quản lý các dữ liệu của các sản phẩm mà cửa hàng kinh doanh, và quản lý các thông tin đơn hàng và tài khoản của người dùng,....Chỉ có những người có tài khoản quản trị mới được truy cập vào.