WEBSITE BÁN LẺ MỸ PHẨM TÍCH HỢP CHATBOT TƯ VẤN

Abstract

Trong bối cảnh nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng cao, việc chuyển đổi mô hình kinh doanh kết hợp thương mại điện tử đã trở thành một xu thế thịnh hành trong lĩnh vực bán lẻ. Đề tài này được thực hiện với mục tiêu cung cấp một giải pháp hiệu quả cho việc quản lý mua bán trực tuyến, giảm nguồn nhân sự cần thiết và đem lại một cách tiếp cận khách hàng hiện đại hơn cho các doanh nghiệp bán lẻ. Đề tài được xây dựng dựa trên nền tảng Django và Django REST Framework (DRF), giúp việc quản lý và tương tác với hệ thống trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Thông qua các API, hệ thống sẽ có được tính linh hoạt cao, tạo điều kiện để có thể mở rộng và tích hợp với các ứng dụng hoặc hệ thống khác mà không phụ thuộc vào công nghệ được sử dụng. Bên cạnh đó, đề tài còn tiếp tục phát triển một chatbot, nhắm vào nhu cầu cần được tư vấn của người tiêu dùng. Với một chatbot được xây dựng dựa trên Rasa framework, sẽ giúp tăng khả năng tương tác và phản hồi giữa khách hàng và doanh nghiệp. Đây cũng là một xu hướng cho các hệ thống hiện đại đang được phát triển hiện nay.