Các yếu tố nội vi ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại các NHTMCP Việt Nam trong bối cảnh chuyển đổi số: Nghiên cứu tại Hà Nội

Abstract

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại các ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) ở Hà Nội, xác định các yếu tố môi trường bên trong (nội vi) ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực. Kết quả chỉ ra 6 yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại các NHTMCP ở Hà Nội, gồm: Đào tạo và phát triển; Chính sách tuyển dụng; Quan điểm của nhà lãnh đạo: Chính sách đãi ngộ; Môi trường làm việc; Chính sách động viên nhân viên. Trên cơ sở đó, nghiên cứu đề xuất một số khuyến nghị cải thiện chất lượng nguồn nhân lực nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường của các ngân hàng trong thời kỳ chuyển đổi số.