Tác động của người ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của Gen Z: Nghiên cứu lĩnh vực nhà hàng và dịch vụ ăn uống (F&B) tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Dựa trên lý thuyết về mô hình độ tin cậy nguồn và mô hình về sức hấp dẫn của nguồn, nhóm tác giả phát triển các giả thuyết và xây dựng mô hình nghiên cứu khám phá các nhân tố người ảnh hưởng tác động đến quyết định mua hàng của Gen Z trong lĩnh vực nhà hàng và dịch vụ ăn uống (Food & Beverage - F&B) tại Thành phố Hồ Chí Minh (Tp. HCM). Kết quả nghiên cứu chỉ ra, sáu nhân tố là: (1) Sự tin cậy; (2) Chuyên môn; (3) Độ nổi tiếng; (4) Sự yêu thích; (5) Giá trị giải trí; (6) Giá trị thông tin; (7) Thái độ của người tiêu dùng về người ảnh hưởng có mức độ ảnh hưởng tác động tích cực đến quyết định mua hàng của Gen Z ở lĩnh vực F&B tại Tp. HCM.