Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại: Trường hợp nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích định lượng nhằm đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại tại Thành phố Hồ Chí Minh, gồm: (1) Chất lượng dịch vụ; (2) Lãi suất tiền vay; (3) Hình ảnh ngân hàng; (4) Ảnh hưởng xung quanh; (5) Sự thuận tiện.