Tác động của việc áp dụng quản trị nguồn nhân lực điện tử đối với hiệu quả của công tác quản trị nguồn nhân lực trong ngành ngân hàng Việt Nam

Abstract

Nghiên cứu này điều tra tác động của việc triển khai quản trị nguồn nhân lực điện tử (e-HRM) đến hiệu quả của hệ thống HRM trong ngành ngân hàng Việt Nam. Cơ sở của nghiên cứu này được dựa theo 3 lý thuyết: lý thuyết thống nhất về chấp nhận và sử dụng công nghệ (UTAUT), lý thuyết trao đổi xã hội (SET) và lý thuyết trao đổi lãnh đạo - thành viên (LMX). Kết quả nghiên cứu phát hiện ra rằng, 4 yếu tố ảnh hưởng tích cực đến Ý định sử dụng e-HRM gồm: (1) Kỳ vọng kết quả; (2) Kỳ vọng nỗ lực; (3) Sự hỗ trợ của quản lý cấp cao; (4) Vai trò HRM của nhà quản lý trực tiếp. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra, ý định sử dụng e-HRM có ảnh hưởng tích cực tới hành vi sử dụng e-HRM, vai trò HRM của nhà quản lý trực tiếp có ảnh hưởng tiêu cực tới hành vi sử dụng e-HRM. Cuối cùng, hành vi sử dụng hệ thống e-HRM có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả của hệ thống HRM ở 3 cấp độ: triết lý, chính sách và thực hành.