Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT để giao dịch của nhà đầu tư cá nhân tại Thành phố Đà Nẵng

Abstract

Nghiên cứu kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT để giao dịch của nhà đầu tư cá nhân, bằng cách sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng, với việc khảo sát 200 khách hàng cá nhân có giao dịch chứng khoán tại công ty. Kết quả cho thấy, các yếu tố: (1) Chất lượng dịch; (2) Nhân viên; (3) Chi phí; (4) Danh tiếng; (5) Ảnh hưởng xã hội và (6) Sự thuận tiện vị trí có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT để giao dịch của khách hàng cá nhân. Nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị để tăng cường thu hút khách hàng đến giao dịch chứng khoán tại công ty.