Chuyển đổi số trong du lịch tại các điểm đến của Hà Nội

Abstract

Theo Sở Du lịch Hà Nội, hai tháng đầu năm 2025, thành phố đón 4,59 triệu lượt khách, tăng 7,4% so với năm 2024, trong đó khách quốc tế đạt 1,05 triệu lượt, tăng 13%. Điều này cho thấy tiềm năng lớn nhưng cũng đòi hỏi đổi mới quản lý và vận hành để đáp ứng nhu cầu du khách. Chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ để quảng bá mà còn tái cấu trúc quản lý điểm đến, dịch vụ và trải nghiệm du khách. Nghị quyết số 18/NQ-TU ngày 30/12/2022 của Thành ủy Hà Nội nhấn mạnh phát triển du lịch thông minh đến năm 2025. Tuy nhiên, Hà Nội đối mặt với thách thức về hạ tầng công nghệ, nhân lực và sự phối hợp giữa các bên. Vì vậy, nghiên cứu thực trạng chuyển đổi số, đánh giá thuận lợi, khó khăn và đề xuất giải pháp là nhiệm vụ cấp thiết, mang tính khoa học và thực tiễn cao.