Bộ ba tính cách đen tối và hành vi che giấu kiến thức trong khách sạn

Abstract

Che giấu kiến thức là một hành vi tinh vi nhưng có hại, làm suy yếu sự hợp tác và đổi mới trong các tổ chức. Dựa trên lý thuyết trao đổi xã hội, nghiên cứu khám phá cách mỗi đặc điểm ảnh hưởng đến ba hình thức che giấu kiến thức như giả vờ không biết, che giấu né tránh và hợp lý hóa trốn tránh. Dữ liệu được lấy từ 170 nhân viên khách sạn vừa và nhỏ và được phân tích bởi PLS-SEM. Kết quả cho thấy tâm thần thái có mối quan hệ tích cực mạnh mẽ nhất với mọi hình thức che giấu kiến thức. Chủ nghĩa Machiavelli cũng cho thấy ảnh hưởng đáng kể, đặc biệt trong các chiến lược thao túng, trong khi tâm thần thái tác động một cách có chọn lọc. Những phát hiện này cung cấp những hiểu biết lý thuyết về cơ chế tâm lý đằng sau việc che giấu kiến thức và đưa ra những hàm ý quản trị thực tế cho công tác quản lý nguồn nhân lực trong ngành khách sạn.