Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này nhằm tìm ra các nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo trực tuyến (E-learning). Trên cơ sở phân tích 167 mẫu khảo sát hợp lệ thu về, kết quả nghiên cứu cho thấy, có 4 nhân tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo trực tuyến theo thứ tự giảm dần là: (1) Yếu tố về thiết bị kỹ thuật; (2) Sự tương tác với người hướng dẫn; (3) Lợi ích của buổi học E-learning và (4) Đặc tính của buổi học E-learning. Từ kết quả này, nhóm nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả của hình thức đào tạo trực tuyến.