Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố đến động lực làm việc của nhân viên ngành du lịch thông qua mô hình hạnh phúc PERMA

Abstract

Trên cơ sở mô hình hạnh phúc PERMA của Martin Seligman (2011), mục tiêu của nghiên cứu này nhằm kiểm định sự ảnh hưởng của năm yếu tố: Cảm xúc tích cực (P - positive emotion); Sự gắn kết (E-engagement); Các mối quan hệ (R-relationships); Ý nghĩa (M-meaning); Thành tựu (A-achievement) đến Động lực làm việc của nhân viên ngành du lịch thông qua 220 mẫu khảo sát đã được thực hiện tại các doanh nghiệp lữ hành, khách sạn và nhà hàng trên địa bàn Hà Nội. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có bố yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến động lực làm việc của nhân viên ngành du lịch được sắp xếp theo thứ tự tác động từ cao xuống thấp như sau: (1) Thành tựu; (2) Ý nghĩa; (3) Các mối quan hệ; (4) Cảm xúc tích cực.