Động lực giá trị, rủi ro cảm nhận và ý định hành vi của du khách với du lịch khám phá tại Việt Nam

Abstract

Bài viết nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định hành vi của du khách đối với loại hình du lịch khám phá tại Việt Nam thông qua nghiên cứu tác động từ nhóm yếu tố động lực giá trị của du khách đến sự hài lòng của du khách, bên cạnh đó, đánh giá ảnh hưởng của yếu tố rủi ro cảm nhận đối với sự hài lòng của du khách. Kết quả nghiên cứu chỉ ra, năm yếu tố thuộc nhóm yếu tố động lực giá trị của du khách là: (1) Giá trị chức năng; (2) Giá trị về giá; (3) Giá trị cảm xúc; (4) Giá trị xã hội; (5) Giá trị mới lạ đều tác động tích cực đến sự hài lòng, trong khi đó, rủi ro cảm nhận không có tác động đến sự hài lòng của du khách. Đồng thời, sự hài lòng của du khách có vai trò trung gian giữa nhóm yếu tố động lực giá trị và ý định hành vi của du khách.