Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định thanh toán qua QR code của người tiêu dùng trên địa bàn Thành phố Phan Thiết

Abstract

Mục đích của nghiên cứu nhằm xác định những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến ý định thanh toán qua QR code của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố Phan Thiết. Kết quả nghiên cứu cho thấy ý định thanh toán qua QR code của người tiêu dùng trên địa bàn thành phố chịu ảnh hưởng cùng chiều bởi tin cậy cảm nhận, hiệu quả chi phí, điều kiện thuận lợi, hữu ích mong đợi và nỗ lực mong đợi. Những phát hiện trong nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng giúp cho các nhà quản trị trong việc triển khai các hoạt động thúc đẩy người tiêu dùng trên địa bàn sử dụng QR code.