Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng

Abstract

Bài viết đo lường mức độ tác động của các yếu tố tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng tại Việt Nam, đặc biệt khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu đã xác định năm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng, bao gồm: (1) Nhận thức về sự hữu ích; (2) Nhận thức rủi ro; (3) Niềm tin; (4) Chất lượng trang website và (5) Yếu tố vĩ mô.