Sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng đào tạo hệ chính quy tại Khoa Kinh tế - Trường Đại học Hồng Đức

Abstract

Nghiên cứu sử dụng Bộ công cụ khảo sát và Tài liệu hướng dẫn triển khai đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công do Bộ Giáo dục và Đào tạo (2017) ban hành, kết hợp với thang đo SERQUAL nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên (SV) đối với chất lượng đào tạo hệ chính quy của Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Hồng Đức, tỉnh Thanh Hóa. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm yếu tố có ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của SV đối với chất lượng đào tạo chính quy tại Khoa Kinh tế - Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Hồng Đức, sắp xếp theo thứ tự từ cao xuống thấp, đó là: (1) Kết quả đào tạo; (2) Đội ngũ giảng viên; (3) Môi trường đào tạo; (4) Cơ sở vật chất; (5) Hoạt động đào tạo.