Các nhân tố tác động đến ý định sử dụng phương thức thanh toán bằng mã QR khi sử dụng phương tiện công cộng

Abstract

Bài viết đánh giá các nhân tố tác động đến ý định sử dụng phương thức thanh toán bằng mã QR khi sử dụng phương tiện công cộng. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm nhân tố có tác động trực tiếp đến ý định sử dụng phương thức thanh toán bằng mã QR khi sử dụng phương tiện công cộng của người dân, gồm: (1) Rủi ro cảm nhận; (2) Nhận thức dễ sử dụng; (3) Khuyến mãi; (4) Chuẩn mực chủ quan và (5) Sự đổi mới cá nhân về công nghệ thông tin. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng chỉ ra được mức độ tác động của từng nhân tố cũng như chiều hướng tác động của chúng đến ý định sử dụng phương thức thanh toán bằng mã QR khi sử dụng phương tiện công cộng của người dân.