Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đà Lạt

Abstract

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hệ số Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và hồi quy tuyến tính để xác định các nhân tố tác động đến quyết định vay vốn tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) Chi nhánh Đà Lạt. Kết quả cho thấy có sáu nhân tố gồm: (1) Chất lượng dịch vụ; (2) Thương hiệu ngân hàng; (3) Chi phí đi vay; (4) Chính sách tín dụng; (5) Đội ngũ nhân viên và (6) Hoạt động marketing ảnh hưởng tích cực đến quyết định lựa chọn ngân hàng để vay vốn của khách hàng cá nhân tại BIDV Chi nhánh Đà Lạt. Từ kết quả này, các khuyến nghị đã được đề xuất nhằm đáp ứng tăng khả năng ra quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại chi nhánh.