Tác động của trí tuệ cảm xúc đến sự gắn kết và hài lòng công việc của nhân viên thông qua sự cân bằng công việc và cuộc sống: Một nghiên cứu tại thành phố Đà Nẵng

Abstract

Nghiên cứu này nhằm mục đích khám phá vai trò trung gian của sự cân bằng công việc và cuộc sống (WLB) trong mối quan hệ giữa trí tuệ cảm xúc (EI) với sự gắn kết và sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Dữ liệu được thu thập từ 160 nhân viên tại các tổ chức, doanh nghiệp ở Đà Nẵng bằng bảng hỏi trực tuyến và phân tích bằng phần mềm SmartPLS 4.0. Kết quả cho thấy WLB có vai trò trung gian trong mối quan hệ giữa EI với sự gắn kết và sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Bài viết đóng góp cả về mặt học thuật lẫn quản trị, nhấn mạnh việc cải thiện EI và WLB sẽ giúp nâng cao sự gắn kết và hài lòng của nhân viên.