CEO DKRA Living Vũ Tiến Thành: Sự hài lòng của khách hàng là tiêu chí cốt lõi trong mọi hoạt động vận hành

Abstract

Bài báo phỏng vấn ông Vũ Tiến Thành, Tổng giám đốc DKRA Living, về những tác động tích cực của Luật Nhà ở 2023 và Thông tư 05/2024/TT-BXD đối với công tác quản lý vận hành chung cư. Theo ông Thành, các văn bản pháp lý mới này đã tháo gỡ nhiều vướng mắc, đặc biệt về vấn đề tài chính, quyền hạn của Ban Quản trị, và trách nhiệm của đơn vị quản lý, giúp nâng cao tính minh bạch và hiệu quả. DKRA Living cũng chia sẻ triết lý "Hiệu quả - Thân thiện" , áp dụng linh hoạt các biện pháp quản lý phù hợp cho từng phân khúc dự án, từ trung cấp đến cao cấp, nhằm tối ưu hóa chi phí và đảm bảo sự hài lòng của cư dân, tạo nên giá trị bền vững.