XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ TRUNG TÂM SỬA CHỮA Ô TÔ

Abstract

Trong bối cảnh nhu cầu bảo dưỡng và sửa chữa ô tô ngày càng gia tăng, đặc biệt tại các khu vực đô thị với mật độ phương tiện cao, việc quản lý hoạt động của các trung tâm sửa chữa trở nên quan trọng và phức tạp. Các phương thức quản lý thủ công truyền thống thường gây tốn thời gian, khó theo dõi tiến độ và dễ xảy ra sai sót trong khâu điều phối. Xuất phát từ thực tế này, đề tài tập trung xây dựng và phát triển một hệ thống quản lý trung tâm sửa chữa ô tô trực tuyến, nhằm đơn giản hóa và tối ưu hóa quy trình tiếp nhận - xử lý - bàn giao xe, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động của trung tâm. Phương pháp thực hiện bao gồm khảo sát quy trình làm việc thực tế tại trung tâm sửa chữa, phân tích yêu cầu nghiệp vụ, thiết kế giao diện người dùng thân thiện và phát triển cơ sở dữ liệu để lưu trữ toàn bộ thông tin liên quan như khách hàng, phương tiện, lịch hẹn, dịch vụ và phụ tùng. Hệ thống được xây dựng trên nền tảng web với các tính năng như quản lý lịch hẹn, quản lý dịch vụ và phụ tùng, lập hóa đơn, theo dõi tiến độ sửa chữa và thống kê báo cáo, giúp nhân viên và quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình hoạt động. Kết quả đạt được là một hệ thống quản lý trực tuyến hoạt động ổn định, cho phép quản lý tập trung tất cả quy trình của trung tâm sửa chữa, từ tiếp nhận xe đến bàn giao, với đầy đủ thông tin và lịch sử giao dịch. Hệ thống cũng cung cấp tính năng quản lý người dùng và phân quyền, đảm bảo an toàn dữ liệu và tính minh bạch trong quản lý. Đề tài đã góp phần hiện đại hóa hoạt động quản lý tại các trung tâm sửa chữa ô tô, giúp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao chất lượng dịch vụ. Hệ thống còn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp kết nối hiệu quả giữa quản lý, thợ máy và khách hàng. Từ khóa: Quản lý trung tâm sửa chữa ô tô, quản lý lịch hẹn, quản lý dịch vụ, hệ thống trực tuyến.