XÂY DỰNG HỆ THỐNG BÁN ĐỒ ĐIỆN TỬ KẾT HỢP ELASTICSEARCH VÀ CHATBOT AI TƯ VẤN SẢN PHẨM

Abstract

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang trải qua quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu trở thành một quốc gia có nền kinh tế số phát triển, ngành thương mại điện tử (e-commerce) đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Đặc biệt là với việc sử dụng các nền tảng số trực tuyến để hoạt động mua bán, đã có nhiều website kinh doanh bán đồ điện tử nhưng các nền tảng này vẫn chưa đáp ứng đủ các nhu cầu của khách hàng như việc tìm kiếm hiệu quả hơn hay một trợ lý giúp tư vấn mua hàng. Website cửa hàng bán đồ điện tử được xây dựng bằng MySQL, React, Node.js, Express, Elasticsearch và Rasa. Trong khi MySQL là nơi lưu trữ và quản lý dữ liệu hiệu quả, React tạo giao diện người dùng thân thiện và đẹp mắt thì Node.js đóng vai trò là nơi xử lý logic nghiệp vụ với Express làm khung ứng dụng cung cấp các tính năng cốt lõi để xây dựng các ứng dụng web và API. Rasa là framework mã nguồn mở chuyên gia cho việc phát triển chatbot AI và trợ lý ảo và Elasticsearch là công cụ tìm kiếm và phân tích dữ liệu được sync từ MySQL. Dự án đã hoàn thiện website cửa hàng bán đồ điện tử với đầy đủ chức năng cần thiết, đáp ứng nhu cầu với từng nhóm người dùng. Trang web hỗ trợ hiệu quả với các chức năng như tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, xem lịch sử đơn hàng, tư vấn sản phẩm với chatbot và nhiều chức năng khác. Nổi bật là chức năng tìm kiếm sản phẩm kết hợp Elasticsearch giúp tìm kiếm hiệu quả và chatbot tư vấn góp phần tối ưu hóa việc kinh doanh. Hệ thống bán đồ điện tử kết hợp tìm kiếm bằng Elasticsearch và chatbot tư vấn đã thành công đóng góp một phần vào việc triển khai phát triển thêm nhiều tính năng mới đáp ứng đầy đủ nhu cầu người dùng, mở ra nhiều tiềm năng cho việc phát triển kinh doanh sau này như phát triển chatbot tư vấn hay nâng cao khả năng tìm kiếm sản phẩm.