XÂY DỰNG WEBSITE BÁN QUÀ TẶNG CÓ TÍCH HỢP CHATBOT AI VÀ CHO PHÉP NGƯỜI DÙNG THIẾT KẾ SẢN PHẨM

Abstract

Bối cảnh: Ngày nay, khoa học công nghệ phát triển vô cùng mạnh mẽ và nó gần như gắn liền với từng lĩnh vực trong đời sống. Đặc biệt, mua sắm, kinh doanh trực tuyến là phổ biến nhất. Sự ra đời của các website bán hàng, trong đó có kinh doanh các mặt hàng quà tặng, trao gửi yêu thương, nâng cao về mặt tinh thần, làmột điều không thể thiếu. Nhận thấy tiềm năng từ sự giao thoa giữa nhu cầu mua sắm trực tuyến và yếu tố tinh thần ngày càng được chú trọng, tôi đã lựa chọnđềtài:“Xây dựng website bán quà tặng có tích hợp chatbot AI và cho phép người dùng thiết kế sản phẩm”. Mục tiêu: Xây dựng một website bán quà tặng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm trực tuyến những sản phẩm phù hợp với nhu cầu. Hệ thốnghỗtrợtính năng thiết kế sản phẩm tùy chỉnh, cho phép khách hàng kết hợp các tùychọncósẵn trên website như màu sắc, phụ kiện để tạo nên một món quà mang dấu ấn riêng. Đối với người quản lý (admin), thực hiện đăng bán sản phẩm, cập nhật thông tin hàng hóa, theo dõi và xử lý đơn hàng. Phương pháp: Website hỗ trợ 3 nhóm người dùng là khách vãng lai, khách hàng có tài khoản và chủ cửa hàng. Phía giao diện được xây dựng bằngVueJS, server dùng NodeJS để xây dựng API và sử dụng MongoDB làm CSDL để xây dựng một hệ thống linh hoạt. Ngoài ra hệ thống còn tích hợp thêm Dialogflow Messenger, để xây dựng chatbot gợi ý sản phẩm. Kết quả: Website thực hiện được các chức năng cơ bản như đăngký, đăngnhập, tìm kiếm sản phẩm, đặt hàng, xem báo cáo thống kê, quản lý đơn hàng, sản phẩm, mã giảm giá, đánh giá,... Ngoài ra, website còn tích hợp chức năng gợi ý sản phẩm cho người dùng. Bên cạnh đó, website cho phép người dùng thiết kế sản phẩm từ những lựa chọn mà admin cung cấp. Kết luận: Việc xây dựng website bán quà tặng tích hợp chatbot và cho phép người dùng tự thiết kế sản phẩm đã đạt được nhiều thành công đáng kể. Hệ thống không chỉ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu chức năng cơ bản như quản lý danhmục, sảnphẩm, giỏ hàng và đặt hàng mà còn cung cấp các tính năng mở rộng nhưgợi ý sản phẩm và thiết kế sản phẩm tùy chỉnh giúp người dùng tạo ra những sản phẩm mang dấu ấn cá nhân. Chatbot hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, gợi ý sảnphẩm, từ đó nâng cao trải nghiệm và thúc đẩy sự tương tác giữa người dùng với hệ thống. Những cải tiến này góp phần tăng mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời mởrộng tiềm năng phát triển kinh doanh trong lĩnh vực quà tặng trực tuyến.