Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ

Abstract

Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ; từ đó, đề xuất các hàm ý quản trị giúp ngân hàng nâng cao hơn nữa về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng TMCP Kiên Long chi nhánh Cần Thơ.