PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CẢM XÚC NGƯỜI DÙNG DỰA TRÊN BÌNH LUẬN SẢN PHẨM THIẾT BỊ DI ĐỘNG BẰNG MÔ HÌNH PhoBERT

Abstract

Website bán thiết bị di động này được thiết kế nhằm cung cấp các sản phẩm như điện thoại, máy tính bảng và phụ kiện di động, đồng thời tích hợp hệ thống đánh giá cảm xúc người dùng dựa trên bình luận sản phẩm bằng mô hình PhoBERT. Nền tảng không chỉ hỗ trợ quản lý hiệu quả sản phẩm, đơn hàng, khách hàng và nhân viên, mà còn giúp doanh nghiệp mở rộng tệp khách hàng, nâng cao doanh số và tăng cường uy tín thương hiệu. Website sở hữu danh mục sản phẩm phong phú, giao diện thân thiện, hình ảnh sắc nét, mô tả chi tiết và giá cả minh bạch, đi kèm các công cụ tìm kiếm và bộ lọc thông minh. Hệ thống đánh giá cảm xúc tự động phân loại bình luận thành tích cực, tiêu cực hoặc bình thường, cung cấp thông tin giá trị về trải nghiệm khách hàng và hỗ trợ cải thiện chất lượng dịch vụ.