XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SỬ DỤNG GIẢI THUẬT CONTENT- BASED FILTERING

Abstract

Website thương mại điện tử giữ vai trò then chốt trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng trên nền tảng trực tuyến. Sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ đã thay đổi hoàn toàn thói quen mua sắm, chuyển dịch từ hình thức truyền thống sang mua sắm trên các website thương mại điện tử hiện đại. Một website thương mại điện tử (e-commerce website) là nền tảng trực tuyến được xây dựng để thực hiện các hoạt động mua bán hàng hoá và dịch vụ. Tại đây,người dùng có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, thanh toán và đặt mua ngay trên Internet. Đây chính là nơi người mua và người bán có thể tương tác, trao đổi và thực hiện giao dịch mà không cần gặp mặt trực tiếp. Việc đầu tư xây dựng website thương mại điện tử giúp doanh nghiệp nhanh chóng mở rộng thị trường, vượt qua giới hạn về địa lý và thời gian. Sản phẩm và dịch vụ có thể tiếp cận đến khách hàng trên khắp cả nước, thậmchí là thị trường quốc tế. Nhờ đó, số lượng khách hàng tiềm năng tăng lên đáng kể, góp phần thúc đẩy doanh thu và tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp. Ngày nay, website thương mại điện tử đã trở thành công cụ không thể thiếu trong kỷ nguyên số, giúp doanh nghiệp tăng cường tương tác với kháchhàng, nângcao trải nghiệm mua sắm an toàn và tiện lợi, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng, phát triển thương hiệu cũng như mở rộng quy môhoạt độngkinh doanh. Bên cạnh đó, để tăng hiệu quả kinh doanh và nâng cao trải nghiệm người dùng, nhiều website thương mại điện tử hiện nay đã tích hợp các giải thuật gợi ý sản phẩm thông minh. Một trong những giải thuật phổ biến là Content-Based Filtering(lọcdựa trên nội dung). Giải thuật này giúp đề xuất các sản phẩmphù hợp với sởthíchvà nhu cầu của từng khách hàng bằng cách phân tích đặc điểmcủa sảnphẩm(nhưtên, mô tả, loại sản phẩm, thương hiệu…) và lịch sử tương tác của người dùng (xem, thích, mua…). Nhờ vậy, hệ thống có thể cá nhân hoá trải nghiệm mua sắm, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy những sản phẩm phù hợp nhất, đồng thời tăng khả năng mua hàng và sự hài lòng của người dùng. Từ khóa: Website thương mại điện tử, Khách hàng, Mua sắm trực tuyến, Content-Based Filtering, Cá nhân hoá.