Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động thông tin, thư viện

Abstract

Bài viết thảo luận về ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong hoạt động Thông tin - Thư viện (TT-TV), khẳng định AI là một trong ba cột trụ của Cách mạng công nghiệp 4.0 và có vai trò quan trọng trong việc cải thiện các quy trình quản lý dữ liệu, tổ chức tri thức và nâng cao giá trị dịch vụ thư viện. Các ứng dụng AI phổ biến bao gồm: Xử lý ngôn ngữ tự nhiên; Nhận dạng quang học; Xử lý hình ảnh; Robotics; Chatbots và Khai thác dữ liệu. Cụ thể, AI, đặc biệt là Mạng nơ-ron nhân tạo (ANN), đã được sử dụng hiệu quả trong việc lập chỉ mục và thư mục (tự động trích xuất ý nghĩa, từ khóa), tìm kiếm thông tin (truy xuất thông tin phi cấu trúc, xây dựng danh mục chung toàn cầu), phỏng vấn tham khảo (qua chatbot và trợ lý ảo) và phổ biến thông tin (SDI, đánh giá thư mục, đề xuất sách). Tuy nhiên, việc ứng dụng AI cũng đặt ra những thách thức và đòi hỏi cán bộ thư viện cần không ngừng nâng cao trình độ để cộng tác hiệu quả với công nghệ mới, lấy người dùng làm trung tâm.