Xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh

Abstract

Bài viết này làm rõ việc xây dựng cơ sở dữ liệu quốc gia về công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, minh bạch và kịp thời trong hoạt động giải quyết khiếu nại, tố cáo. Hệ thống dữ liệu giúp tổng hợp, lưu trữ, tra cứu và đánh giá thông tin chính xác, góp phần cải cách hành chính, tăng cường trách nhiệm giải trình và củng cố niềm tin của nhân dân.