Nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Bài viết đánh giá tổng quan về công tác này trong năm 2021, một năm chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh Covid-19. Báo cáo cho thấy mặc dù có nhiều chuyển biến tích cực như giải quyết kịp thời các vụ việc mới phát sinh, công tác vẫn còn tồn tại các hạn chế như tình hình khiếu nại, tố cáo dự báo tiếp tục phức tạp, một số thủ trưởng cơ quan chưa tập trung chỉ đạo, tỷ lệ hồ sơ giải quyết vi phạm thời hạn còn cao. Để khắc phục, Chủ tịch UBND Thành phố đã ban hành Chỉ thị 19/CT-UBND, yêu cầu các cấp, ngành thực hiện nghiêm túc bảy nội dung trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác, đặc biệt là việc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp và xử lý nghiêm các hành vi tiêu cực.