Chủ động trong công tác tiếp công dân tại Thừa Thiên – Huế

Abstract

Bài viết trình bày kinh nghiệm của tỉnh Thừa Thiên Huế trong việc chủ động và nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC). Lãnh đạo tỉnh đã quán triệt nghiêm túc Chỉ thị 35-CT/TW và Quy định 11-QĐ/TW, chuyển từ thế bị động sang hoàn toàn chủ động trong việc tiếp công dân, nhờ đó nhiều vụ việc được xử lý dứt điểm ngay tại buổi tiếp hoặc giao các cấp, các ngành tham mưu xử lý. Để giải quyết các vụ việc tồn đọng, phức tạp, tỉnh tập trung rà soát, xử lý dứt điểm và chủ động đối thoại với công dân. Đặc biệt, lãnh đạo các cấp, các ngành tăng cường tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất, không để phát sinh thành "điểm nóng" gây phức tạp về an ninh, trật tự.