Tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở Long An

Abstract

Bài viết phân tích kinh nghiệm và kết quả đạt được của tỉnh Long An trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) sau khi triển khai Chỉ thị số 35-CT/TW của Bộ Chính trị. Công tác này đã đạt được chuyển biến tích cực nhờ sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị và đề cao trách nhiệm người đứng đầu, giúp giải quyết kịp thời các vụ việc phát sinh, không để xảy ra "điểm nóng". Quan điểm cốt lõi của tỉnh là tăng cường đối thoại và giải thích nhiều lần để công dân hiểu và chấp hành pháp luật, đồng thời đề cao vai trò dân vận chính quyền. Tỉnh đã triển khai mô hình "thực hiện công tác dân vận trong giải quyết KNTC", giúp tăng số lượng đơn xin rút và củng cố lòng tin của Nhân dân. Để nâng cao hiệu quả, tỉnh chú trọng kiện toàn đội ngũ cán bộ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, và đưa tiêu chí thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KNTC vào đánh giá thi đua, trách nhiệm của người đứng đầu. Năm 2021, Long An đạt tỉ lệ giải quyết các vụ việc KNTC là 88,5%.