Người dân là trung tâm trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Abstract

Bài viết này phân tích nguyên tắc “Người dân là trung tâm” trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, nhấn mạnh việc bảo đảm quyền lợi hợp pháp, tiếp nhận kịp thời và xử lý đúng quy định. Tác giả chỉ ra những hạn chế trong thực tiễn và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, minh bạch, trách nhiệm của cơ quan nhà nước, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, hiệu quả và công bằng.