Quy chế tham vấn giải quyết khiếu nại tại cơ quan thuế

Abstract

Bài viết giới thiệu và phân tích các quy định mới về công tác tham vấn trực tiếp trong hoạt động giải quyết khiếu nại tại cơ quan thuế, được cụ thể hóa trong Quy chế ban hành kèm theo Quyết định số 1490/QĐ-TCT của Tổng cục Thuế (ngày 22/10/2021). Quy chế này nhằm cụ thể hóa quy định tại Luật Quản lý thuế số 38/2019/QH14 đối với các vụ việc khiếu nại phức tạp. Hoạt động tham vấn được thực hiện thông qua việc thành lập Hội đồng tham vấn (ít nhất 05 người, biểu quyết theo đa số) , và kết quả biểu quyết là cơ sở để Thủ trưởng cơ quan thuế tham khảo trước khi ra quyết định giải quyết khiếu nại. Quy chế được kỳ vọng sẽ nâng cao trách nhiệm, tính khách quan, hiệu quả trong việc giải quyết khiếu nại lần đầu, giảm tranh chấp và các vụ việc khiếu nại lần hai.