Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật trong thường mại điện tử gây ra cho người tiêu dùng.

Abstract

Luận văn nghiên cứu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật trong thương mại điện tử, tập trung làm rõ cơ sở lý luận, quy định pháp luật và thực tiễn áp dụng. Chương 1 trình bày khái niệm, đặc điểm và nguyên tắc bồi thường trong thiệt hại, nhấn mạnh đây là trách nhiệm ngoài hợp đồng và không phụ thuộc lỗi. Chương 2 phân tích căn cứ phát sinh trách nhiệm, các chủ thể chịu trách nhiệm và chủ thể được bồi thường, cách xác định thiệt hại và các trường hợp miễn trách nhiệm. Chương 3 sẽ đưa ra tình hình và đánh giá thực tiễn thi hành pháp luật về việc bồi thường thiệt hại do hàng hóa có khuyết tật trong thương mại điện tử gây ra cho người tiêu dùng, chỉ ra ba bất cập lớn: khó bảo đảm trách nhiệm bồi thường khi người bán là người nước ngoài; chưa phân biệt rõ giữa hàng hóa khuyết tật và hàng hóa không bảo đảm chất lượng; và quyền lợi người tiêu dùng còn bị bỏ ngỏ trong giao dịch trên mạng xã hội. Từ đó luận văn đưa ra các đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật: bổ sung cơ chế ràng buộc trách nhiệm đối với người bán nước ngoài và tăng vai trò chịu trách nhiệm của sàn thương mại điện tử; hoàn thiện, thống nhất khái niệm hàng hóa không bảo đảm chất lượng để phân biệt rõ với hàng hóa khuyết tật; và xây dựng khung pháp lý xác định trách nhiệm của chủ sở hữu nền tảng, người bán trên mạng xã hội nhằm bảo vệ đầy đủ hơn quyền lợi người tiêu dùng.