Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định quay lại của du khách: Trường hợp Địa đạo Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Nghiên cứu này tổng hợp cơ sở lý luận về du lịch tối (dark tourism) và lý thuyết hành vi của du khách; Phân tích các yếu tố trải nghiệm ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định quay lại của du khách tại Địa đạo Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh; Đề xuất các giải pháp nâng cao ý định quay lại của du khách đối với Khu di tích lịch sử Địa đạo Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh