Đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch tại Cù Lao Dung, thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu này tổng quan cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ du lịch của điểm đến; phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ du lịch và đánh giá sự hài lòng của du khách đối với chất lượng dịch vụ của điểm đến Cù lao Dung - thành phố Cần Thơ; và đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của điểm đến Cù lao Dung - thành phố Cần Thơ.