Đánh giá tác động của chuyển đổi số đến sự hài lòng của du khách - Nghiên cứu trường hợp tại các điểm đến du lịch ở thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu này nhằm tổng quan cơ sở lý luận và thực tiễn về chuyển đổi số trong du lịch, sự hài lòng và khung lý thuyết S-O-R; Phân tích các yếu tố có tác động đến sự hài lòng của du khách tại các điểm đến du lịch tại TP. Cần Thơ; Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện hiệu quả chuyển đổi số của điểm đến nâng cao sự hài lòng của Du khách đối với điểm đến TP. Cần Thơ.