Đánh giá mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch tại tỉnh Cà Mau

Abstract

Nghiên cứu này tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch và sự hài lòng của khách du lịch; tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách của khách du lịch nội địa tại Cà Mau, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại địa phương.