Sự hài lòng của khách nội địa về các loại hình dịch vụ du lịch tại bến Ninh Kiều, phường Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ

Abstract

Nghiên cứu này tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng các loại hình dịch vụ du lịch và sự hài lòng của khách nội địa; phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch nội địa đối với các loại hình dịch vụ du lịch tại Bến Ninh Kiều, phường Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ thông qua khảo sát và phân tích dữ liệu thực tế; từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của du khách và chất lượng các loại hình dịch vụ du lịch tại Bến Ninh Kiều.