Tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo là thước đo đánh giá năng lực kết quả công tác

Abstract

Bài báo phân tích vai trò chiến lược của công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong việc củng cố lòng tin của nhân dân và nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Thông qua việc đánh giá thực trạng thực thi pháp luật năm 2022, tác giả làm rõ trách nhiệm của người đứng đầu các cấp trong việc trực tiếp đối thoại, giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp ngay từ cơ sở. Trên cơ sở nhận diện những bất cập về thể chế và nguồn lực, nghiên cứu đề xuất nhóm giải pháp đồng bộ bao gồm hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu quốc gia, tăng cường thanh tra trách nhiệm và điều chỉnh quy định pháp luật nhằm đảm bảo tính khả thi, thực chất trong hoạt động tiếp dân.