XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Abstract

Trong bối cảnh hoạt động kinh doanh lưu trú ngày càng yêu cầu tính tự động hóa và quản trị tập trung, việc phát triển một hệ thống quản lý khách sạn hoàn chỉnh trở thành nhu cầu thiết yếu. Đề tài “Xây dựng hệ thống quản lý khách sạn” được thực hiện nhằm giải quyết bài toán số hóa quy trình vận hành, hỗ trợ các tác vụ đặt phòng, quản lý hợp đồng, lưu trú, thanh toán và đánh giá khách sạn, qua đó nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ. Hệ thống được xây dựng dựa trên mô hình Client–Server, trong đó ứng dụng web phát triển bằng Next.js đảm nhiệm vai trò client gửi yêu cầu đến backend xử lý bằng Node.js và framework Express. Ở mức kiến trúc nội bộ, hệ thống áp dụng mô hình ba tầng (Three-Tier Architecture) gồm tầng giao diện, tầng nghiệp vụ và tầng dữ liệu. Backend sử dụng Prisma ORM để tương tác với cơ sở dữ liệu MySQL theo mô hình quan hệ, đồng thời tổ chức các nghiệp vụ thành các API độc lập nhằm đảm bảo khả năng mở rộng và bảo trì. Frontend được phát triển theo kiến trúc component, hỗ trợ xây dựng giao diện trực quan và thân thiện, phục vụ hiệu quả các chức năng thuộc nghiệp vụ khách sạn. Kết quả của đề tài là một hệ thống quản lý khách sạn hoạt động đầy đủ các chức năng cốt lõi theo quy trình thực tế: từ đặt phòng, xác nhận, nhận phòng, đổi phòng, thêm dịch vụ, theo dõi lưu trú, trả phòng, đến thanh toán và in hóa đơn. Hệ thống đảm bảo tính chính xác trong tính toán, tính ổn định trong vận hành và khả năng mở rộng trong tương lai. Giao diện thân thiện, mạch lạc giúp giảm thời gian thao tác và hỗ trợ nhân viên trong môi trường nghiệp vụ liên tục thay đổi. Từ khóa: quản lý khách sạn, ứng dụng web, kiến trúc ba tầng, đặt phòng