Phát huy trách nhiệm người đứng đầu trong tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Abstract

Bài báo phân tích kết quả triển khai công tác rà soát, giải quyết 1.003 vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, tồn đọng trên phạm vi toàn quốc theo các kế hoạch chiến lược của Thanh tra Chính phủ. Nghiên cứu nhấn mạnh vai trò quyết định của người đứng đầu trong việc nâng cao hiệu quả tiếp công dân, tăng cường đối thoại và phối hợp liên ngành nhằm ổn định tình hình an ninh chính trị. Đồng thời, tác giả khẳng định tầm quan trọng của việc số hóa dữ liệu vào Cơ sở dữ liệu quốc gia để tối ưu hóa hoạt động quản lý, giám sát và giải quyết triệt để các kiến nghị, phản ánh của công dân.