Nâng cao hiệu quả tiếp công dân với Mô hình trực tuyến

Abstract

Bài viết đề cập việc nâng cao hiệu quả tiếp công dân thông qua mô hình trực tuyến, phù hợp yêu cầu chuyển đổi số trong quản lý nhà nước. Mô hình này giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, mở rộng khả năng tiếp cận của người dân, tăng tính công khai, minh bạch. Đồng thời, tiếp công dân trực tuyến góp phần nâng cao trách nhiệm của cơ quan, người đứng đầu trong giải quyết khiếu nại, tố cáo.