XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ NHA KHOA

Abstract

Trong bối cảnh nhu cầu chăm sóc sức khỏe răng miệng ngày càng gia tăng, các phòng khám nha khoa, đặc biệt là các phòng khám quy mô vừa và nhỏ, đang phải đối mặt với nhiều khó khăn trong công tác quản lý như lưu trữ hồ sơ bệnh án thủ công, trùng lặp lịch hẹn, sai sót trong quản lý dịch vụ, vật tư và tài chính. Việc thiếu một hệ thống quản lý đồng bộ không chỉ làm giảm hiệu quả vận hành mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng phục vụ và trải nghiệm của khách hàng. Xuất phát từ thực tiễn đó, luận văn này tập trung xây dựng hệ thống quản lý phòng khám nha khoa trên nền tảng web nhằm số hóa và tự động hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ tại phòng khám. Hệ thống được phát triển dựa trên ngôn ngữ Python với framework Django, áp dụng kiến trúc MVT (Model–View–Template) kết hợp với hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và khả năng mở rộng. Phương pháp thực hiện đề tài bao gồm phân tích yêu cầu nghiệp vụ thực tế tại phòng khám nha khoa, thiết kế mô hình dữ liệu (CDM, LDM), xây dựng các phân hệ chức năng chính như quản lý khách hàng, quản lý lịch hẹn, hồ sơ bệnh án điện tử (EMR), dịch vụ – vật tư – thuốc, hóa đơn và báo cáo thống kê. Bên cạnh đó, hệ thống còn tích hợp chức năng đặt lịch trực tuyến và chatbot tư vấn nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Kết quả đạt được là một hệ thống quản lý nha khoa hoạt động ổn định, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiệp vụ cơ bản, giúp giảm thiểu sai sót trong quản lý, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu quả vận hành và tăng tính minh bạch trong hoạt động tài chính. Hệ thống có khả năng triển khai thực tế tại các phòng khám nha khoa quy mô vừa và nhỏ, đồng thời là nền tảng để mở rộng trong tương lai theo hướng đa chi nhánh, ứng dụng di động và tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo. Từ khóa: quản lý nha khoa, hệ thống thông tin, Django, hồ sơ bệnh án điện tử, ứng dụng web.